1 通过警铃、对讲系统、移动电话或篮球买球官方(中国)有限公司轿厢内的提示方式进行求援，如篮球买球官方(中国)有限公司轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。
2与篮球买球官方(中国)有限公司轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。
3 在救援人员到达现场前不得撬砸篮球买球官方(中国)有限公司轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出篮球买球官方(中国)有限公司轿厢外。
4保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对篮球买球官方(中国)有限公司急停的不适应。

轿厢内的乘客应通知篮球买球官方(中国)有限公司维修人员，并耐心等待救援专业人员来开门放人；由于是非正常停梯，轿厢可能不是停在平层位置，所以不要自行扒开篮球买球官方(中国)有限公司门出去，以免造成乘客坠落事故。（如篮球买球官方(中国)有限公司不在平层位置，救援专业人员会首先将轿厢移动至平层位置后，然后才开门放人）。

到达现场的救援专业人员应当先判别篮球买球官方(中国)有限公司轿厢所处的位置再实施救援。
 篮球买球官方(中国)有限公司轿厢不在平层区域内时，按照下列程序实施救援：
      1   确定篮球买球官方(中国)有限公司轿厢所在位置；
      2  关闭篮球买球官方(中国)有限公司总电源；
      3   通过盘车将轿厢移动到平层位置；
      4   用紧急开锁钥匙打开篮球买球官方(中国)有限公司层门、轿厢门；
      5   疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；
      6   重新将篮球买球官方(中国)有限公司层门、轿厢门关好；
      7   在篮球买球官方(中国)有限公司出入口处设置禁用篮球买球官方(中国)有限公司的指示牌。

立即向消防部门报警。
1按动有消防功能篮球买球官方(中国)有限公司的消防按钮，使消防篮球买球官方(中国)有限公司进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的篮球买球官方(中国)有限公司，应当立即将篮球买球官方(中国)有限公司直驶至首层并切断电源或将篮球买球官方(中国)有限公司停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开篮球买球官方(中国)有限公司轿厢后，将篮球买球官方(中国)有限公司置于停止运行状态，用手关闭篮球买球官方(中国)有限公司轿厢厅门、轿门，切断篮球买球官方(中国)有限公司总电源。
2井道内或篮球买球官方(中国)有限公司轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火。
3 有共用井道的篮球买球官方(中国)有限公司发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的篮球买球官方(中国)有限公司停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。
4 相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。

已发布地震预报的，应根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定篮球买球官方(中国)有限公司是否停止，何时停止。
1 震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开篮球买球官方(中国)有限公司轿厢。
2 震后应当由专业人员对篮球买球官方(中国)有限公司进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。